QNH floreert! En dat het zo goed gaat met QNH, komt volgens algemeen directeur Hen Snackers door toepassing van het Rijnlandse bestuursmodel. Hierin staat de medewerker centraal en die krijgt bij QNH alle ruimte en verantwoordelijkheid om zich te ontwikkelen en innovatief te zijn. Daardoor blijven goede medewerkers langer binnenboord en ontwikkelen ze betere oplossingen.

[Hen vertelt hierover in zijn publicatie in de MT500.]

Early adopter door focus op thema’s

Vier jaar geleden zijn we een nieuwe weg ingeslagen en van ICT kamerbreed overgeschakeld op specifieke thema’s. Daarmee konden we onze eigen identiteit ontwikkelen, anders zouden we een generiek en dus minder zichtbaar IT-consultingbedrijf zijn gebleven. De focus op de thema’s cloud, business analyticsdigital experience en collaboration geeft ook ruimte om ons als early adopter te ontwikkelen. Daardoor kun je meer kwaliteit in een bepaald segment opbouwen, zodat je de klant aan de hand kunt nemen en de mogelijkheden van nieuwe technologie voor hem toegankelijk kunt maken.

Weten wat er op de werkvloer afspeelt

Minstens zo belangrijk was de gelijktijdige omarming van het Rijnlandse bestuursmodel. Sleutelwoorden daarin zijn onder andere: mens, inhoud, solidariteit en lange termijn.

Hen Snackers: “We zijn führend von vorne, we weten direct wat zich op de werkvloer afspeelt. Medewerkers moeten zich kunnen ontwikkelen, managers moeten dat onderkennen en in kaart brengen. Staf en directie zijn in dit model geïntegreerd met de werkvloer, leggen daar uit wat het doel is van activiteiten en besluiten, en kunnen veel sneller bijsturen.”

Consultants centraal

Het draait in onze bedrijfsvoering om de mens, waarbij de consultants bij ons het hoogst op de agenda staan.

Hen Snackers: “Voor hun ontwikkeling hebben we speciale programma’s. Natuurlijk de inhoudelijke opleidingen, maar we laten ze vooral ook in de breedte in de keuken kijken. Hoe komt een businessplan tot stand, wat is de rol van marketing, hoe kom je tot een juiste positionering. Onderwerpen waar eengemiddelde professional niet altijd mee te maken krijgt, maar wat ze wel heel leuk blijken te vinden.”

Medewerkers aan zet

Een belangrijk bindmiddel bij QNH zijn innovatietrajecten. Hiervoor is jaarlijks ten minste 500.000 euro beschikbaar. Medewerkers met een goed idee kunnen dat in een businessplangieten en bij de directie presenteren. Bij akkoord wordt er budget beschikbaar gesteld en mag de betrokken medewerker als thought leader het project trekken. De innovatietrajecten zijn heel vruchtbaar en hebbenal diverse commercieel succesvolle producten opgeleverd, zoals Cloud InControl en de Woningvoorspeller.

Hen Snackers: “Onze medewerkers zijn erg enthousiast over de innovatieprojecten en zien dat de mens steeds meer centraal in de QNH-bedrijfsvoering komt te staan. Vooral de jongere medewerkers, de ‘millennials’, zijn hier erg over te spreken. Dat helpt ook om goede mensen naar binnen te krijgen en binnen te houden.”


Lees het volledige artikel online op Cstories.nl.

Rijnlands model onderdeel van succes


Delen op social media


Contact

Hasselt (België)

+32 11 77 12 77

Maastricht

+31 43 207 3050

Groningen

+31 50 520 1888

Amsterdam

+31 20 460 9609

Eindhoven

+31 40 2305624

Twitter