Analytics inzetten om inzicht te krijgen in de bedrijvsvoering en op basis daarvan strategische beslissingen nemen, lijkt eenvoudig. De data, techniek en mensen om met analytics aan de slag te gaan zijn immers voorhanden. Toch blijft de toepassing achterwege. Sjoerd Hobo, directeur van QNH Consulting Midden, geeft inzicht in de belangrijkste bottlenecks. [Samenvatting van publicatie in het CIO Magazine].

Sjoerd Hobo, Directeur QNH Consulting Midden

Bottleneck 1: Angst voert de boventoon

Veel organisaties hebbe moeite met het loslaten van hun oude manier van werken. Dit veroorzaakt veel angst.  Doordat diverse werkzaamheden geautomatiseerd wroden, worden werknemers hier niet langer voor ingezet. Vooral HR trapt in dit soort gevallen op de rem. Wanneer analytics echter als kans wordt gezien, kan het juist zorgen voor meer werkgelegenheid. Niet alleen door data-analytics los te laten binnen de organisatie, maar ook door verder te kijken welke data je precies in je bezit hebt en inhoeverre dat van waarde kan zijn voor klanten of andere toeleveranciers – het zogenaamde ‘verwaarden’ van data.

Bottleneck 2: Eén generatie aan de top

De bovenste managementlaag heeft veelal voldoende kennis van analytics, maar weinig ervaring met het toepassen hiervan. Millennials, vaak druk bezig met innovatie, zien juist heel veel toepassingsmogelijkheden, maar staan vaak nog te ver onder op e ladder om hun invloed uit te oefenen. Door juist deze jonge generatie te betrekken in het proces zal de weerstand binnen de gehele organisatie afnemen.

Bottleneck 3: Niet (kunnen) doorpakken na implementatieproces

CIO’s geven aan dat ze eigenlijk niet de juiste mensen in huis hebben om analytics verder vorm te geven en hebben daarbij moeite met het aantrekken van jong talent. Om toch de juiste mensen in huis te halen , is een andere aanpak noodzakelijk. Ga werven op basis van innovatiedoelstellingen. Breng in kaart wat de organisatie de komende jaren wil bereiken en nodig jong talent uit om daaraan mee te werken.

Bottleneck 4: Te veel wet- en regelgeving

De continu veranderende wet- en regelgeving is een eenvoudig excuus om de toepassing van alaytics uit de weg te gaan. Denk aan de Europese GDPR die op 25 mei 2018 in werking treet. Door dergelijke restricties is het niet gek dat de CIO steeds op de rem trapt: bang voor non-compliancy, sancties en onwetend over de steeds vernieuwende regels.

Continu kennis vergaren over de varanderende omstandigheden is noodzakelijk om die rem ervan af te halen. Als het op het bewaken van een goede datagovernance aankomt, is het verstandiger om deze verantwoordelijkheid bij één persoon te beleggen.

Aan de slag!

Al deze bottlenecks zijn op te lossen, maar daar moet wel de ruimte voor zijn. De CIO doet zichzelf een plezier als hij zich niet langer chief information officer noemt, maar chief innovation officer en een IT-directeur aanneemt. Zo zorgt hij ervoor dat er niet alleen gepraat wordt, maar dat er ook overgegaan wordt tot actie.

Hoe langer je wacht met daadwerklijk aan de slag gaan, hoe moeilijker het wordt en de verdrinkingskans toeneemt. Leren zwemmen doe je immers ook als je klein bent. Natuurlijk is analytics niet geschikt voor ieder bedrijf, maar onderzoek het in ieder geval. Stop met praten, en ga aan de slag!

Hulp nodig? Uiteraard staan wij voor je klaar op het gebied van analytics. Kom 22 juni naar ons seminar “Aan de slag met analytics!” of neem gerust contact met ons op!


Delen op social media


Contact

Amsterdam

+31 20 460 9609

Maastricht

+31 43 207 3050

Groningen

+31 50 520 1888

Hasselt (België)

+32 11 77 12 77

Eindhoven

+31 40 2305624

Twitter