Vrijwel alles bij de Schelderadarketen (SRK) is uitbesteed. In het Outsource Magazine vertellen ze over hun volledige multivendoroutsourcing, waar ook QNH een deel van uitmaakt. SRK en QNH delen daarbij dezelfde mening: commitment in échte partnerships.

Het beheer van elk domein bij de Schelderadarketen is uitbesteed bij een leverancier die beschikt over de specifieke kennis en ervaring. Zo ook binnen de ICT van de Schelderadarketen. Er zijn verschillende providers voor verschillende kavels: het netwerk bij Imtech Telecom, de serverinfrastructuur bij Alsic, en applicatiebeheer en serv1cedesk bij QNH.

QNH bemant sinds 2011 de servicedesk voor de gebruikers en doet het eerste- en tweedelijnsonderhoud van de applicaties.

“De servicedesk van QNH coördineert  óók de communicatie tussen en met de  andere beheerders. Het is dus zowel voor de medewerkers van SRK als voor de verschillende providers het centrale communicatiepunt”. Daarbij beheert QNH ook nog contracten voor derdelijnsonderhoud met de feitelijke leveranciers van de applicaties. Dat maakt alles heel transparant en maakt het voor mij gemakkelijker om zicht te blijven houden op de status van eventuele issues.” – Willem Smets.

Outsource Magazine schreef een mooi uitgebreid artikel over de Schelderadarketen en hun manier van werken.
Lees hier het volledige artikel.

Outsourcing_ QNH faciliteert Organgefield Group over de gehele wereld

Partnership in IT

Nieuwe contracten bij de SRK gaan uit van een empathisch partnership, met wederzijds belang en respect. Een mening die wij erg delen. We heten dan ook niet voor niks QNH – Partnership in IT. Eerder maakten wij ook al een filmpje over onze samenwerking met de Schelderadarketen. Onderstaand een impressie.


Delen op social media


Contact

Amsterdam

+31 20 460 9609

Maastricht

+31 43 207 3050

Groningen

+31 50 520 1888

Hasselt (België)

+32 11 77 12 77

Eindhoven

+31 40 2305624

Twitter