Retail afrekensystemen & -processen

Bent u op zoek naar een totaaloplossing voor de afrekensystemen in uw vestigingen? En wilt u graag alles registreren omtrent producten, betalingen, klanten en bezoekersaantallen? QNH Retail Solutions biedt u een complete waaier van oplossingen voor hardware, software, webapplicaties, mobile payment en meer. Wij helpen bij het verbeteren van uw prestaties bij direct klantcontact. Iedere beweging op het systeem wordt vastgelegd: van de prijs van het artikel tot de klant die het product koopt. Door alles te registeren, zijn we in staat om de afrekenprocessen verder te optimaliseren. Zo zorgen we ervoor dat de klanttevredenheid stijgt.

Visie

De ontwikkelingen van het internet volgen elkaar razendsnel op, terwijl de mogelijkheden voor betalingen zich blijven uitbreiden. Deze vernieuwingen brengen de markt in beweging. Het is daarom van groot belang om te innoveren. QNH kan snel inspelen op veranderingen in de wereld van retail en zorgt ervoor dat u bij kunt blijven. Inspelen op de wensen van klanten, omni-channel systemen opzetten, de mobile activiteiten optimaal benutten binnen de winkelomgeving, dat is wat je van het QNH Retail Solutions team mag verwachten. Innoveren staat daarbij voorop.

OmniQstore

QNH ontwikkelde de oplossing OmniQstore. Deze oplossing vertelt retailers wie de klanten zijn, wanneer ze een vestiging bezoeken, wat ze kopen en wat de winstmarges zijn. Dankzij de software heeft u als retailer overal inzicht in de gegevens van uw vestiging: of u nu aan het werk bent op een pc in uw bedrijf of thuis op een tablet de laatste gegevens wil nakijken. Bovendien kunt u zelf bepalen waar u de software wil neerzetten, bijvoorbeeld op een lokale server, externe server, in de cloud of zelfs een combinatie daarvan. QNH adviseert, de retailer bepaalt. Omdat het systeem zeer flexibel is, zijn losse elementen gemakkelijk toe te voegen. Met OmniQstore is alles mogelijk: van gemeenten die werken met een grote verscheidenheid aan afrekensystemen en weinig transacties tot winkelketens met één en hetzelfde systeem in alle vestigingen en zeer veel transacties.

Totaaloplossing

Om alle processen binnen uw vestiging goed te coördineren, is een totaaloplossing ideaal. Door software en hardware op elkaar af te stemmen, werkt het systeem optimaal.

Retailers die bij QNH aankloppen, kunnen rekenen op een totaaloplossing voor het hele betaalsysteem. Wij zorgen voor de software, regelen samen met onze partner Toshiba Global Commerce Solutions dat de hardware geïnstalleerd en onderhouden wordt en bieden mobile en payment solutions.

Plan van aanpak

Stap 1: Situatie en wensen analyseren

In een eerste gesprek bekijken we wat uw wensen zijn. We luisteren naar uw verhaal, analyseren de huidige situatie en onderzoeken waar de knelpunten zitten. Daarna kijken we welke systemen u gebruikt, wat aan vervanging toe is en wat we kunnen meenemen naar de nieuwe oplossing.

Stap 2: Mogelijkheden inventariseren

De software van QNH biedt talrijke mogelijkheden. Denk aan registratie met klantenkaarten, het combineren van diverse promoties en het werken met verschillende betaalvormen. Samen met u onderzoeken we welke opties toepasbaar zijn in uw winkel en adviseren we u bij het maken van de juiste keuzes voor uw toekomstig systeem.

Stap 3: Structuur neerzetten

Voordat we beginnen met de implementatie, bepalen we de structuur voor uw winkel. Deze structuur kunt u zelf maken, maar dit kunt u ook door QNH laten doen. Het belangrijkste bij het bepalen van de structuur is dat klanten snel kunnen afrekenen wanneer zij de winkel willen verlaten.

Stap 4: Hardware en software oplossingen implementeren

Als we eenmaal hebben bepaald welke software en hardware we gaan gebruiken in uw winkel(s), starten we met de implementatie. We zorgen ervoor dat alle systemen optimaal functioneren, zodat u snel aan de slag kunt. Ook na de implementatie kunt u altijd terecht bij ons helpdeskteam met vragen, zij ondersteunen u graag in uw dagdagelijkse werking.

Retail als markt

QNH heeft niet alleen in België een dedicated retail team dat zich richt op afrekensystemen & -processen.

Wij hebben veel ervaring in deze markt als het gaat om retail organisaties helpen bij innoveren, bij het optimaliseren van klantbeleving (Digital Experience) en business analytics toepassen om de juiste voorspellingen te kunnen doen. Ook het verbeteren van interne processen (Lean IT) toepassingen gaan u helpen om uw prestaties te verhogen en de concurrent voor te zijn en te blijven!

Referenties

Retailketen Aveve rekent op QNH

De Retailketen Aveve, marktleider in de professionele land- en tuinbouw, rekent dagelijks op de diensten van QNH. De meer dan 300 winkels verspreid over België en Nederland zijn uitgerust met Point of Sale installaties van QNH.

Bekijk de case Bekijk alle cases

Contact

Amsterdam

+31 20 460 9609

Maastricht

+31 43 631 2622

Groningen

+31 50 520 1888

Hasselt (België)

+32 11 77 12 77

Eindhoven

+31 40 2305624

Twitter