User Experience

Heeft uw bedrijf veel te maken met klantcontact en heeft u het idee dat dit efficiënter kan? Of heeft u een webshop waar veel verkeer op komt, maar blijft de conversie achter? Met de Digital Experience oplossing van QNH gaan we aan de slag om de gebruikerservaring van uw klanten en medewerkers te optimaliseren. Onze aanpak is gebaseerd op het ontwikkelen van de beste IT oplossing door mensen en processen te linken aan de laatste technologieën.

Positieve klantervaring

Een goede gebruikservaring van uw klantportaal is van belang voor een hoge klanttevredenheid. QNH vindt dat technologie meer moet doen dan alleen werken: de geboden oplossing moet goed, snel en makkelijk bruikbaar zijn. Met onze Digital Experience oplossingen zorgen wij ervoor dat bedrijven de ervaring van klanten zo positief mogelijk maken. Ons doel is om technologie op zo’n manier in te zetten dat gebruikers niet ervaren dat het er is, maar er wel het gemak van ondervinden. Zo realiseren wij toegevoegde waarde voor uw bedrijf met IT.

Maatwerk

Voor ieder bedrijf met veel online klantcontact is User Experience een belangrijk onderdeel. Hoe de beste klantervaring wordt bereikt, verschilt echter per bedrijf. Daarom gaat QNH op zoek naar dé manier waarop bedrijven hun klanten het beste kunnen helpen. Wij geloven dat ieder bedrijf uniek is en dat een goede klantervaring overal anders is. Door maatwerk te leveren, helpen wij uw bedrijf om beter te presteren en uw klanttevredenheid te verhogen.

Met Digital Experience komen we samen tot het beste plan van aanpak.

Open source software

Onze Digital Experience oplossing is gebaseerd op open source software. Geen hoge kosten voor dure software dus, maar een voordelige oplossing die speciaal voor u wordt ingericht.

Het gebruik van open source systemen levert verschillende voordelen op voor uw bedrijf. Zo hoeft u geen licentiekosten te betalen om de software te gebruiken en is de software geschikt voor verschillende apparaten. Bovendien zijn er dankzij efficiënte codes minder servers nodig om alles op te slaan. Dit zorgt ervoor dat u geld bespaart op infrastructuur en energiekosten. Omdat u alleen betaalt voor de inrichting van de software, blijven de kosten relatief laag.

Eén totaalaanpak

QNH werkt met een totaalaanpak om Digital Experience te integreren bij organisaties.

Met een vast team van medewerkers van diverse disciplines gaan we aan de slag om de User Experience bij uw bedrijf te optimaliseren.

Wanneer u ons inschakelt om de User Experience van uw klantportalen te verbeteren, gaan wij volledig voor u aan de slag. We beheersen de kennis en technieken om uw IT te optimaliseren, en houden hierbij uw communicatie en marketing in de gaten. Wij leveren een goed en snel systeem op waarin onnodige extra handelingen automatisch gedaan worden en gebruikers intuïtief kunnen vinden wat zij nodig hebben.

Referenties

QNH helpt Vodafone haar digitale kanaal te vernieuwen!

Met behulp van een scrum aanpak en de juiste stappen vanuit onze visie op digital experience werd dit project succesvol afgerond.

Bekijk de case Bekijk alle cases

QNH laat hollandsnieuwe beter presteren

QNH ontzorgt hollandsnieuwe door het (door-)ontwikkelen van haar portal - hollandsnieuwe.nl - en de back-end koppelingen.

Bekijk de case Bekijk alle cases

Contact

Amsterdam

+31 20 460 9609

Maastricht

+31 43 631 2622

Groningen

+31 50 520 1888

Hasselt (België)

+32 11 77 12 77

Eindhoven

+31 40 2305624

Twitter