Digitale transformatie omvat de toenemende impact van technologieën op bedrijfsprocessen, de mens en zelfs op de maatschappij. Dit schept hoge verwachtingen, maar werpt tegelijk de vraag op hoe een bedrijf hierop kan inspelen. In het artikel van CDO magazine worden de toepassingen van de digitale transformatie inzichtelijk gemaakt. Zeven verschillende bedrijven, waaronder QNH consulting vertellen hoe zij er al de vruchten van plukken.

Kansen en kenmerken van een digitale transformatie

Het model ‘The Nine Elements of Digital Transformation’ van George Westerman, Principal Research Scientist bij MIT Center for Digital Business, biedt de mogelijkheid om de kansen en kenmerken van een digitale transformatie te identificeren. Onderstaand een overzicht.

  1. Customer understanding
  2. Top line growth
  3. Customer touch points
  4. Process digitisation
  5. Worker enablement
  6. Performance management
  7. Digitally-modified businesses
  8. New Digital Businesses
  9. Digital Globalisation

Visie van QNH op performance management

Vanuit QNH gaf Remko Arts, business consultant en business analytics specialist, zijn visie op punt 6: performance management.

“Operational transparancy en datadriven decision-making maken grote ontwikkelingen door. Wat ooit begon als een bak ondoorgrondelijke data heeft zich via informatie ontwikkeld naar kennis en nu zelfs naar wijsheid. In dit laatste geval kunnen we de gevolgen van bepaalde gebeurtenissen direct overzien. De combinatie van datagedrevenheid en IoT leidt tot kansen en nieuwe businessmodellen. Bijvoorbeeld in de predictive maintenance, denk aan het bewaken van waterstanden en luchtkwaliteit, of bij het inzichtelijk maken van bedrijfsprocessen.

 

Het visualiseren van processen wordt steeds belangrijker voor de business en zal zich, onder andere met virtual en augmented reality, nog verder ontwikkelen. Organisaties die bezig zijn met een digitale transformatie gaan voor data-driven decision-making vaak op zoek naar een datascientist, maar negen van de tien keer zijn er meer mensen nodig. Denk aan een business consultant die de vertaling maakt naar oplossingen en een infrastructuur expert met kennis van de achterliggende systemen. Je hebt mensen van buiten de branche nodig die vanuit een ander perspectief naar de data kijken. Schakel iemand in die honderd keer ‘waarom?’ durft te roepen.”

Benieuwd naar de input van de andere bedrijven? Lees hier het volledige artikel. 


Delen op social media


Contact

Amsterdam

+31 20 460 9609

Maastricht

+31 43 207 3050

Groningen

+31 50 520 1888

Hasselt (België)

+32 11 77 12 77

Eindhoven

+31 40 2305624

Twitter