[Deze blog is geschreven door Hen Snackers, CEO Van QNH consulting, exclusief voor het CIO Magazine]

We zitten midden in de digitale transformatie, ketens worden opnieuw vormgegeven en nieuwe samenwerkingen ontstaan. Dat betekent nogal wat voor de processen en bedrijfsvoering. Als organisatie heb je er een flinke kluif aan om hier goed op in te spelen en mee te gaan in alle vernieuwingen.

Opvallend is dat bedrijven twee jaar geleden nog niet openstonden voor verandering. Anno 2017 zie ik dat innovaties binnen de meeste organisaties hoog op de agenda staan. Om hier invulling aan te geven wordt bij veel bedrijven de CIO tot chief digital officer gebombardeerd. Van CIO naar CDO, op papier scheelt het een lettertje, in de praktijk de wereld. Organisaties
die hierop inzetten, komen dan ook vaak bedrogen uit. Hoewel er natuurlijk altijd positieve uitzonderingen zijn.

Jeugdige slimmigheid

Het is goed dat bedrijven vernieuwing borgen in de organisatie. Maar lang niet elke CIO is geschikt als CDO. Daarbij loop je natuurlijk tegen het feit aan dat de CIO het eigen kindje moet loslaten. Het is verleidelijk je te blijven bemoeien met de door jou opgezette IT-omgeving. Bovendien val je in dat geval als bedrijf terug op mensen waar je al jaren goede ervaringen mee hebt. Juist voor de CDOfunctie kan het goed zijn om te vertrouwen op jeugdige slimmigheid. Mijn ervaring is dat die groep uitstekend om kan gaan met vernieuwing en haar ook met
zich mee brengt.

Nieuwsgierig 

Er zijn diverse karaktereigenschappen die bijdragen aan het succes van een CDO. De belangrijkste is misschien wel nieuwsgierigheid. De aangewezen persoon voor deze functie staat open voor vernieuwing. Een vervolgstap is dat je als leider je team en de organisatie moet kunnen verbinden. Vernieuwingen zijn een avontuur – je weet vaak niet goed waar je vandaan komt of waar je naartoe gaat. Toch moet je op weg, met stilstaan kom je immers nooit aan. Maar verandering en onduidelijkheid stuiten meestal ergens op de weg op weerstand. Als CDO moet je dit kunnen en willen overwinnen.

 CDO

Toch de CIO?

Idealiter adviseer ik organisaties die goed leiderschap rondom vernieuwingen ambiëren om een CDO aan te nemen; een CDO die nog niet werkzaam is binnen de organisatie.
De praktijk blijkt vaak weerbarstiger. Wanneer de enige optie is om de CIO door te schuiven naar de functie van CDO zijn er nog wel een aantal zaken waarmee rekening gehouden dient te worden:

  • Communiceer over de wijziging van de rol, maar maak dit ook zichtbaar door een andere kamer en een duidelijke opvolging van de CIO-rol door een andere medewerker. Alleen op deze wijze verandert ook de perceptie van de omgeving.
  • Zorg voor inspiratie, door nieuwe plekken te bezoeken. Ga bijvoorbeeld langs bij bedrijven die succesvol meegaan in de digitale revolutie. Word en blijf geïnspireerd.
  •  Zorg ook binnen deze functie voor voldoende financiële armslag. Eigen budgetten zijn hierin belangrijk zodat niet bij elk wissewasje om geld gevraagd hoeft te worden. Dat kost immers onnodige energie en tijd.

Naast het aanstellen van een CDO moet digitale vernieuwing ook op de agenda van de raad van bestuur en de directie staan. Want als het door de top niet gedragen wordt, is de kans op succes een stuk kleiner. Zet digitale vernieuwing daarom als een vast punt op de agenda.


Delen op social media


Contact

Amsterdam

+31 20 460 9609

Maastricht

+31 43 207 3050

Groningen

+31 50 520 1888

Hasselt (België)

+32 11 77 12 77

Eindhoven

+31 40 2305624

Twitter